آمازون گو (Amazon go)، یک فروشگاه نسل آینده

فروشگاه جدید آمازون برای فروش تجهیزات تکنولوژی اخیرا در مرکز شهر سیاتل افتتاح شد و تجربه خرید در این فروشگاه شبیه به هیچ جا نیست ، از جملۀ خطوط پرداخت.

اولین چیزی که در این فروشگاه شما را متعجب خواهد کرد ورودی آن است. مثل این است که وارد یک ایستگاه مترو شده­اید. یک ردیف از درهای ورودی برای ورود به فروشگاه وجود دارند که روی آنها نوشته شده آمازون گو، و افراد تنها با استفاده از گوشی­های تلفن همراه خود و با استفاده از اپلیکیشن خاصی امکان ورود به این فروشگاه را دارند.

فروشگاه آمازون

داخل فروشگاه ۱۸۰۰ فوت مربع مساحت دارد. قفسه­هایی از مواد غذایی در آن چیده شده است و شما می­توانید بسیار راحت­تر از دیگر فروشگاه­ها، اقلامی مانند نمک، چیپس، سیب­زمینی، سس کچاب را پیدا نمایید. همچنین غذاهایی موجود در فروشگاه­های هول فودز (Whole foods) و فروشگاه­های زنجیره­ای تحت مالکیت آمازون نیز در اینجا یافت می­شوند.

اما فناوری که در اینجا بکار رفته است، از چشم­ها پنهان می­باشد. تجربۀ خرید از این فروشگاه در جای دیگر وجود ندارد. هیچ صندوقداری در این فروشگاه وجود ندارد. خریداران از طریق همین دروازه­های ورودی می­توانند خارج شوند بدون اینکه برای کشیدن کارت اعتباری توقف نمایند. حساب آمازون آنها بصورت خودکار هزینۀ آنچه که از این درها خارج می­کنند را کسر می­نماید.

فروشگاه آمازون

روز دوشنبه، فروشگاه برای اولین بار برای عموم بازگشایی خواهد شد. جیانا پیورینی (Gianna Puerini)، مدیر اجرایی و مسئول فروشگاه آمازون گو، اخیرا به چندین فروشگاه که در شهر سیاتل فعالیت دارند رفته و از نزدیک با آنچه که فروشندگان با آن مواجهند را دیده است.

در فروشگاه آمازون گو هیچ چرخ دستی یا سبدی وجود ندارد. فرآیند خرید کاملا فرآیند خودکاری است و مشتریان به هنگام خروج از فروشگاه انچه را که انتخاب نموده­اند در پاکت مخصوص دریافت خواهند کرد.

هر زمان که مشتری محصولی از قفسه بر می­دارد، آمازون به او اعلام می­کند که بصورت خودکار، این محصول جزو سبد خرید شما محسوب شده و در حساب آنلاین شما محاسبه خواهد شد. اگر مشتری محصول را به قفسه برگرداند، آمازون نیز آن را از سبد مجازی مشتری حذف می­کند.

تنها تجهیزات ظاهری این فناوری، دوربین­های کوچکی هستند که بالای قفسه­ها نصب گردیده­اند، صدها عدد از این دوربین­ها در سراسر فروشگاه وجود دارند. آماوزن توضیح بیشتری در مورد نحوۀ کارکرد این فناوری اعلام نکرده است و فقط اعلام کرده است که این فناوری به کامپیوترهای پیشرفته و نرم­افزار بخصوصی مجهز است. این یعنی اینکه فناوری آمازون می­تواند همه اقلام داخل فروشگاه را ببیند و شناسایی نماید بدون اینکه چیپ خاصی روی آنها نصب شده باشد.

در سال ۲۰۱۶ مشخص شد که نزدیک به ۵/۳ میلیون نفر در شغل صندوقداری و تحویلداری در ایالت متحده مشغول به کار بوده­اند و بعضی از آنها ممکن است به موجب این فناوری شغل خود را از دست بدهند. در حال حاضر آمازون اعلام کرده که این فناوری تنها نقش کارکنان را تغییر داده و بیشتر این افراد در بخش اتوماسیون و انبار مشغول به کار هستند.

خانم پورینی گفت: ما فقط متعهد به انجام وظایف مختلفی هستیم که معتقدیم این وظایف تجارب مشتریان را از خرید دگرگون کند.

این وظایف عبارتند از قفسه­بندی مجدد محصولات و کمک به مشتریان برای حل هر نوع مشکل فنی. کارکنان فروشگاه آماده­اند تا در یافتن اقلام به مشتریان کمک کنند و همین­طور آشپزخانه­هایی در این فروشگاه وجود دارند که غذا طبخ می­کنند و به مشتریان ارائه می­کنند. از آنجا که هیچ صندوقداری وجود ندارد، یک کارمند در بخش نوشیدنی و بار این فروشگاه نشسته است و قبل از اینکه مشتریان نوشیدنی الکلی خود را انتخاب نمایند، کارت آی دی او را چک می­کنند.

بیشتر مردم زمان زیادی در فروشگاه سپری می­کنند تا متوجه شوند چگونه می­توانند از شر صف­های طولانی پرداخت در پشت صندوق­ها و باجه­های تحویل خلاص شوند و با فرایند خودپرداز آشنا گردند.

امازون فروشگاه

.

در فروشگاه آمازون گو، دیگر نیازی به حمل اجناس از سوی مشتری نیست. تنها پس از گذشت چند دقیقه بعد از خروج از فروشگاه، آمازون ی صورتحساب الکترونیک برای خریدار ارسال می­نماید.

 

دزدی از این فروشگاه کار راحتی نیست. من با هماهنگی آمازون سعی کردم تا دوربین­های فروشگاه را سر در گم کنم و برای همین، یک کیسه فروشگاهی را روی یک بسته چهارتایی از نوشابه وانیلی را که هنوز در قفسه قرار داشتند انداختم، در میان بازوهای خود قرار دادم و شروع کردم به خارج شدن از فروشگاه. آمازون من را بابت این کار جریمه کرد.

 

سوال بزرگ این است که آیا آمازون قصد دارد چنین فناوری را اجرایی نماید. اعلام نشده است که برنامۀ آنها افتتاح فروشگاه­های متعدد آمازون گو است یا این فقط یک نمونه است. احتمالا جالب است که بدانید از این فناوری در فروشگاه­های هول فودز نیز استفاده می­گردد. هر چند خانم پورینی گفته که هیچ برنامه­ای برای انجام این کار وجود ندارد.

حتی گمانه ­زنی­ هایی نیز وجود دارد که آمازون می­تواند از این سیستم در سایر فروشگاه­های خود نیز استفاده نماید و خدمات محاسبات ابری خود را به دیگر شرکت­ها بفروشد. در حال حاضر، بازدیدکنندگان از آمازون گو ممکن است بخواهند سبد خرید خود را ببینند.

[ratings]

منبع: Nytimes

 

 

 

هیچ دیدگاهی ثبت نشده هنوز, شما اولین باشید!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*